Sibylle Felber sur le thème: mener des conversations délicates de manière précoce en oncologie

00:00 – Présentation de Sibylle Felber 

Spécialiste en communication, responsable des formations dans le projet CoCa.

00:25 – Formations en communication pour les équipes en oncologie 

Ce qui caractérise la formation CoCa, et les objectifs qu’elle poursuit.

01:01 – Que signifie Concurrent Care? 

Planifier et traiter simultanément – de manière professionnelle, empathique et individualisée.

01:36 – L’expertise ne suffit pas 

Pourquoi les compétences techniques ne suffisent pas – et pourquoi la réflexion est essentielle.

01:55 – Matériel et outils pour la formation 

Aides à la conversation, vidéos, exemples pratiques: pour une réflexion commune.

02:16 – La communication comme outil central 

De bonnes conversations sont déterminantes pour un traitement et un accompagnement efficaces.

02:54 – Qu’est-ce qu’une bonne communication? 

Respect, écoute, prise en compte des préoccupations des patient-e-s.

03:43 – Une question de posture, pas seulement de technique 

Quel est le bon moment? Et comment créer une réelle relation d’égal-e à égal-e?

04:28 – «Connect, Observe, Respond» 

Trois étapes pour une communication véritablement centrée sur les patient-e-s.

05:30 – Mise en pratique au quotidien 

Pocket cards, structures de conversation, langage authentique.

06:00 – Défis systémiques 

Comment la pression temporelle et la logique d’efficacité rendent les échanges empathiques plus difficiles.

06:44 – Réfléchir à sa posture, pas seulement apprendre des techniques 

Pourquoi les formations doivent offrir un espace de réflexion personnelle.

07:45 – La qualité de vie comme objectif 

Pourquoi il ne s’agit pas uniquement de guérir, mais aussi de vivre avec la maladie.

08:34 – Repenser la communication dans le système 

Pourquoi nous devons toutes et tous questionner nos attentes.